İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Ravena Luxe’ın (Kayseri/Türkiye) internet sitesi üzerinden satılan ürünler ve hizmetlerle ilgili olarak, Türk Ticaret Kanunu ve e-Ticaret Mevzuatına uygun olarak düzenlenmiştir. Bu sözleşme, Ravena Luxe ile tüketiciler arasında yapılan tüm alışverişlerin yasal çerçevede gerçekleştirilmesini sağlayan bir düzenlemeyi ifade eder.

Madde 1 – Taraflar:

  • Satıcı: Ravena Luxe ,Kayseri Kocasinan Eski Sanayi 7.Cadde No 19 Kayseri/Türkiye
  • Tüketici: Satın alma işlemini gerçekleştiren ve bu Sözleşmeye taraf olan gerçek ya da tüzel kişi.

Madde 2 – Ürün ve Hizmetler:

Ravena Luxe, web sitesi üzerinden mobilya, ev dekorasyonu, yatak odası ekipmanları ve diğer ilgili ürünleri satışa sunmaktadır. Ürünlerin tamamı, kalite standartlarına uygun ve BDDK tarafından onaylanmış ödeme altyapısı kullanılarak, güvenli bir şekilde temin edilmiştir. Satın alacağınız tüm ürünler, %100 orijinal ve garantili olarak sunulmaktadır.

Madde 3 – Sipariş Verme ve Sözleşmenin Kurulması:

İnternet sitesinde yer alan ürünler, belirli ödeme seçenekleri ile sipariş edilebilir. Tüketici, siparişini verdiği andan itibaren işbu Sözleşme’yi kabul etmiş olur. Satıcı, siparişin alınmasını takiben, ürünlerin temini ve teslimat süreci ile ilgili işlemleri başlatır.

Madde 4 – Ödeme ve Teslimat:

Ödemeler, kredi kartı, banka kartı, EFT ya da diğer online ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Ravena Luxe, güvenli ödeme altyapısı ve BDDK onaylı güvenlik önlemleri ile ödeme işlemlerinin güvenliğini garanti eder. Ürünler, siparişin alındığı tarihten itibaren en kısa sürede, belirtilen adrese teslim edilecektir. Teslimat süresi, ürün stok durumuna göre değişkenlik gösterebilir.

Madde 5 – Cayma Hakkı ve İade:

Tüketici, 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünlerin, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade edilen ürünler için, ödeme yönteminize göre geri ödeme yapılacaktır. Cayma hakkı kapsamındaki iade işlemleri, yasal mevzuata uygun olarak hızlı bir şekilde tamamlanır.

Madde 6 – Yükümlülükler:

  • Ravena Luxe, satışa sunduğu tüm ürünlerin BDDK onaylı güvenli ödeme altyapısı ile satıldığını ve müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri aldığını taahhüt eder.
  • Tüketici, sipariş sürecinde verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumlu olup, yanlış bilgi vermekten doğacak her türlü zararı karşılamayı kabul eder.

Madde 7 – Yasal Yükümlülükler:

İşbu Sözleşme, Türk Ticaret Kanunu ve e-Ticaret Mevzuatına uygun olarak düzenlenmiştir ve tüm taraflarca kabul edilmiştir. Tüketicinin hakları, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde korunacaktır.Kayseri Kocasinan Eski Sanayi 7.Cadde No 19